靠品质赢得用户的心

当前，厨电市场品牌众多，其中一个重要的表现就是产能过剩，产品同质化竞争严重。在此形势下，想要脱颖而出并不容易，而这次柏琳选择了靠品质出圈。

面对市场产品同质化趋势加剧，竞争激烈的现状，柏琳主要做了两点：第一，重视研发搞好技术储备，比如巨资建立了国际化的研发团队-中央研究院，组建欧洲专家工作室及多个实验室、全品类产品检测室，先后与国内外顶尖院校开展合作；第二，重视工艺，不断引进德国先进的设备，分批引进资深设计师、管理专家，对生产流程进行全面监控，保证产品具备过硬的品质，这才是能够取得消费者喜爱的有力武器。

过硬的品质要靠工艺与材质，柏琳对工艺与材质的要求一向很高，大家都知道德国是现代厨房的发祥地，德国制造代表了国际最高的品质标准，而柏琳不只是起源于德国，更是当代德系精工与中国当代创新工艺、生活品质需求完美结合的杰出代表。从原料配件的采购，结构部件的精密度等方面严把质量关，在每一道工序做到严谨细致，践行“柏琳出品，必属精品”为产品理念。

柏琳在产品的研发设计上也一直坚持高标准，积极引进德国、意大利等欧美国家的高新技术，产品以简洁明快的超前设计，将东西方文化与艺术完美结合打造出一系列高品质、个性化、精致化的吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器等厨电臻品，为万千中国家庭定制心中梦想大家，在此方面表现优异，获得了众多奖项与殊荣，比如红点奖、中国红星奖、多项IF奖及中国色彩贡献奖、绿色设计国际贡献奖、中国色彩应用奖等。

以后带前，形塑品牌

当前厨电市场，渠道变得越来越重要。柏琳在渠道新零售的布局上早已经开始，除了常规布局之外，还规划以售后服务带动售前，而这对售后服务质量提出了更高水平的要求。

为此，柏琳建立了一站式的服务体系，从消费者购买前咨询、免费预埋烟管、免费上门安装调试、提供传统水槽的换装服务以及到24小时电话服务等服务细节的打造，切实保障消费者权益，竭诚为客户服务。

在柏琳，有一支完备、高效、专业、贴心的服务团队，所有的服务人员都是经过了严格培训，层层考核合格后才能上岗。公司会根据培训了解员工的性格、学习能力和技术能力等，经过了解和考核才签订合同，从人员配备上上确保了售后服务质量，这也是柏琳在售后服务方面一直都是零投诉的根本原因。良好的服务保证了良好的口碑，也有力地树立了柏琳在消费者心目中的良好形象。

在品牌营销方面，柏琳也不遗余力，实施观念、技术、管理、机制、营销的创新，除了斥巨资投放央视广告、报刊杂志，参加各大展会、建设智能厨电体验馆等传统营销方式外，还加大了对互联网营销渠道的建立，五大搜索引擎、搜狐网易新浪等120多家新闻门户网站、今日头条抖音微信等新媒体营销推广等，加快构建立体营销网络，不断延伸“BOLIN”品牌优势，通过相互交融的渠道模式去形成品牌传播，最终形塑出柏琳的品牌口碑，使其成为全国高端厨房电器产品的缔造者与传播者。

在这个风口转瞬即逝的时代，专注做一件事极为难得，对于品牌来说亦是如此。在经济大形势下，很多品牌力求找到最快的变现方式，它们将“快”视为标准，收获一批消费者后急忙转向另一个风口。而柏琳，不求“快”只求“好”，它致力于做可以传世的厨电精品，在日复一日的时间中耐心打磨产品，踏踏实实地做品牌，一步一脚印，步步在攀登，在和时间的打交道中不慌不忙、不急不躁，这样的柏琳是“时间的朋友”。

柏琳的品质，时间会是最好的见证！